Das Image des sogenannten Glückspiels hat bislang sehr viele Höhen und Tiefen durchlaufen

In der ganzen Welt hat das Glücksspiel eine lange Tradition, das berichtet die Wochenpost. So gibt es Aufzeichnungen über Würfelspiele, die bereits vor 5000 Jahren stattgefunden haben. So zeugen schon Belege aus dem 14. Jahrhundert von den ersten Kartenspielen. Auch Lotterien konnten bis ins 14. Jahrhundert zurückdatiert werden.

Allerdings hat das Image des Glücksspiels in all dieser Zeit sehr viele Höhen und Tiefen durchlaufen. So erlebte es im 18. Jahrhundert seine Blütezeit und wurde im 19. Jahrhundert verboten. Erst nach dem 2. Weltkrieg wurde dies wieder nachhaltig aufgehoben. Seit dem 1. Januar 2008 gibt es mit dem Glücksspielstaatsvertrag eine rechtsverbindliche Regelung, die das Glücksspiel in den legalen Raum zurückgeholt hat und dabei den Betreibern und Nutzern eine gewisse Sicherheit bieten soll. Anhand des Glücksspielstaatsvertrags ist das Wesen des Glücksspiels ansich zwar nach wie vor Ländersache, allerdings wurde es unter einer gemeinsamen Rahmenbedingung zusammengefasst. Hieran haben sich alle 16 Bundesländer angeschlossen. Im Jahr 2012 wurde dann die ursprüngliche Fassung durch den ersten Glücksspieländerungsstaatsvertrag ersetzt. Für 2018 war eine neuerliche Ratifizierung geplant, die bisher jedoch bezogen auf eine einheitliche Gestaltung erfolglos blieb.

Quelle: https://www.wochenpost.de/servicetexte/2019/online-spielbanken-vergleichen-daran-lassen-sich-serioese-anbieter-erkennen/

Online-Spielbanken vergleichen, Daran lassen sich seriöse Anbieter erkennen

Auf der Ebene der europäischen Union gibt es Rahmenbedingungen, die das Glücksspiel und das Betreiben von Spielbanken sowie Casinos rechtlich regeln. So hat die Forschungsstelle Glücksspiel von der Universität in Hohenheim auf ihrer Webseite sehr viele umfangreiche Informationen zu der gesetzlichen Regelung des Glücksspiels auf der deutschen und europäischen Ebene zusammengefasst. Diese können Verbrauchern als Orientierungshilfe dienen. So ist es vor allem durch die immer mehr aufgekommenen Online Casinos zunehmend schwerer geworden, hierbei einen klaren gesetzlichen Rahmen abbilden zu können, der sich dann auch noch entsprechend kontrollieren lässt. Verbraucher sind zum eigenen Schutz daher dazu angehalten, die Angebote in den Online Casinos kritisch zu hinterfragen und zu prüfen. Auch sollten nur die Anbieter gewählt werden, die im Rahmen des Glücksspielstaatsvertrages agieren und über eine entsprechende Lizenz verfügen. Gerade die Verbraucher, die echtes Geld investieren wollen, sollten den Anbieter ihrer Wahl vorab genau unter die Lupe nehmen. Das Angebot im Bereich der Online Casinos ist in den letzten Jahren zwar teilweise unüberschaubar geworden, allerdings gibt es auch hierbei Kriterien, anhand derer sich seriöse von unseriösen Online Spielbanken unterscheiden lassen.

Glücksspiellizenz prüfen

Zur Qualitätssicherung und zur Kontrolle der Bestimmungen vergibt die europäische Union so genannte Glücksspiellizenzen an seriöse Anbieter. Hierdurch ist geregelt, wer einen gewerblichen Betrieb einer solchen Spielbank bzw. Online Casinos durchführen darf. Dabei können die Lizenzen von verschiedenen Ländern vergeben werden. Die jeweiligen Richtlinien der Vergabe einer solchen Glücksspiellizenz ist hierbei jeweils Ländersache. Bislang gibt es noch keine vollständige und einheitliche Lösung hierzu. Allerdings arbeiten die 28 Mitgliedsstaaten der EU derzeit an einer rechtlichen und gemeinschaftlichen Vorgabe. Ein wesentlicher Punkt im Rahmen der Vergabe einer solchen Lizenz ist die Verwaltung der Spielergelder. So sind die Casinos dazu verpflichtet, die Gelder getrennt von sonstigen Aktivitäten zu verwalten. So soll dies einen besonderen Schutz der Verbraucher darstellen und sicherstellen, dass die Gewinne jederzeit auch ausbezahlt werden können.

Seriöse Anbieter sollten auf ihrer Homepage direkt auf ihre jeweilige Glücksspiellizenz hinweisen. So sollte dem Kunden auch eine Kontaktmöglichkeit der jeweiligen Regulierungsbehörde geboten werden. So kann der Verbraucher über die auf der Homepage angegebenen Lizenznummer dann überprüfen, ob die Lizenz auch echt ist und ob diese auch tatsächlich bei einer Regulierungsbehörde gelistet ist. Wer somit an einen seriösen Anbieter geraten möchte, der sollte sich diesen kleinen Umweg zu Nutze machen. So gibt es auch einige unseriöse Anbieter, die eine falsche Lizenz auf ihrer Homepage angeben. So kann durch eine kurze Überprüfung bei der Regulierungsbehörde direkt Klarheit geschaffen werden.

 

Anbieter, die keine Informationen zu ihrer Glücksspiellizenz angeben, sollten eher gemieden werden. Hier ist klar Vorsicht geboten.

Allgemeine Geschäftsbedingungen und Datenschutzrichtlinien in transparenter Form

Auch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Hinweise auf die Datenschutzrichtlinien sollten auf der Homepage eines Anbieters sehr gut sichtbar ausgewiesen werden. So sollte ein Verbraucher ohne großen Aufwand in der Lage sein, sich die rechtlichen Rahmenbedingungen und Informationen direkt durchlesen zu können und sich so ein umfassendes Bild machen können. So haben seriöse Anbieter meist immer auf der Startseite direkt einen passenden Hinweis zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den Datenschutzrichtlinien sichtbar platziert.

So sind Verbraucher dazu angehalten, von der Bereitstellung der rechtlichen Hinweise Gebrauch zu machen und diese auch vor dem ersten Einsatz von Bargeld bzw. vor der Registrierung auch sorgfältig durchzulesen. So sind vor allem auch die Richtlinien im Hinblick auf die Ein- bzw. Auszahlungen von sehr wichtiger Relevanz.

Startguthaben und Boni werden direkt gutgeschrieben

Online Casinos und Sportwettanbieter garantieren den Neukunden meist häufig bestimmte Boni wie beispielsweise ein Startguthaben oder einen Einzahlungsbonus. So geben seriöse Anbieter meist direkt ein Startguthaben meist direkt bei der Registrierung oder spätestens mit der ersten Einzahlung dem Kundenkonto zu. Von daher ist immer eine gewisse Vorsicht geboten, wenn die versprochenen Boni oder das jeweilige Startguthaben erst mit einem gewissen Mindestumsatz gewährt werden sollten.

Sicherer Zahlungsverkehr

Eine besonders heikle Angelegenheit ist der Zahlungsverkehr. Das Bundeskriminalamt warnt deshalb schon seit Jahren gerade im Bereich des Internet vor allem wegen Identitätsdiebstahl und Phishing. Damit persönliche Daten nicht von Hackern gestohlen werden können, sollten Verbraucher immer darauf Acht geben, dass sie Zahlungen nur über eine gesicherte Verbindung durchführen. So bieten seriöse Online Casinos ihren Kunden den Zahlungsverkehr immer über eine gesicherte SSL Verbindung an. Dabei ist so eine gesicherte Verbindung immer anhand des kleinen Schlosssymbols und der Bezeichnung https in der Adresszeile. So sollten die Nutzer von solchen Online Casinos jegliche Aktivitäten von Zahlungen ausschließlich über verschlüsselte SSV Server vornehmen.

Die Zahlungsmethoden sind ebenfalls ein wichtiger Hinweis darüber, wie seriös das Casino ist. So sind Zahlungen über Paydirekt oder Paypal als besonders sicher einzustufen. Auch Zahlungen über eine registrierte Kreditkarte sind ebenfalls sicher. Im besten Fall sollten jedoch Zahlungsmethoden gewählt werden, bei denen keine persönlichen Daten wie Bankdaten angegeben werden müssen. Wer im Hinblick auf den Zahlungsverkehr absolut sicher gehen möchte, sollte zudem Anbieter auswählen, die an der Börse notiert sind. Diese sind garantiert seriös und bieten dabei zumeist Zahlungsmethoden wie Paypal oder Paydirekt an.

Zusammenarbeit mit der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung

Glücksspiel hat bekanntlich seit langem einen eher schlechten Ruf. Dies hängt nicht zuletzt vor allem mit der Problematik der Glücksspielsucht zusammen. Die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) beschäftigt sich heute eingehend mit dieser Thematik und warnt dabei auch die Verbraucher vor den Folgen und Gefahren dieser Sucht. Auf der Homepage unter www.spielen-mit-verantwortung.de informiert die BZgA sehr ausführlich über die Auswirkungen und Signale der Glücksspielsucht und vermittelt dabei auch noch Kontakte zu den verschiedenen Hilfsangeboten.

So kooperieren seriöse Anbieter im Bereich Glücksspiel auch mit der BZgA und geben meist auf ihrer Homepage sehr umfassende Informationen zur Glücksspielsucht und stellen den Nutzern beispielsweise Informationen zu den Angeboten der BZgA zur Verfügung. Die Hinweise hierzu sollten sich idealerweise auf der Homepage prominent platziert befinden.

Umfangreicher Kundendienst und viele Kontaktmöglichkeiten

Ein seriöses Online Casino möchte im Regelfall seinen Kunden auch hochwertige Dienstleistungen anbieten. So erkennt man hochwertige Anbieter vor allem daran, dass ihr Kundendienst gut ausgebaut ist und welche Kontaktmöglichkeiten sie den potentiellen Kunden bieten können. Betreiber eines Online Casinos sollten demzufolge zu den üblichen Bürozeiten telefonisch erreichbar sein. Alternativ sollte es ein Kontaktformular geben, welches leicht zu finden sein sollte. Auch ein Forum zum Austausch kann sinnvoll sein, wenn dies ebenfalls prominent platziert ist. So haben viele seriöse Anbieter auch eine separate Beschwerdestelle oder einen gesonderten Bereich zum Thema des Zahlungsverkehrs eingerichtet. So ist auch ein in Deutschland ansässiger Firmensitz bzw. eine Zweigstelle ebenfalls von Vorteil und zeigt so einen vertrauenswürdigen Anbieter.

So sollten die Kontaktmöglichkeiten dem Nutzer klar und offensichtlich auf der Homepage präsentiert werden. Wenn eine Telefonzentrale für Nutzeranfragen eingerichtet wurde, ist es zudem wichtig, dass dort auch ein kompetentes Personal eingesetzt wird, welches dann Auskunft geben kann und gegebenenfalls an zuständige Stellen vermitteln kann.

Wenn ein Anbieter allerdings nur auf elektronischem Wege verfügbar ist, sollten Verbraucher vorsichtig sein. Dies gilt vor allem für Anbieter, bei denen keine konkrete Anschrift oder Telefonnummer angegeben ist. So kann es sich im schlimmsten Fall um eine Scheinfirma handeln, die im Falle einer rechtlichen Auseinandersetzung nicht direkt greifbar ist.